Lộ trình đổi mới hành vi và hiệu quả công việc: khám phá vai trò của động lực dịch vụ công, lãnh đạo chuyển đổi và phù hợp cá nhân – tổ chức trong khu vực công của Việt Nam - NCS. Phạm Thị Phương Thảo

Tên luận án: Lộ trình đổi mới hành vi và hiệu quả công việc: khám phá vai trò của động lực dịch vụ công, lãnh đạo chuyển đổi và phù hợp cá nhân – tổ chức trong khu vực công của Việt Nam
Chuyên ngành: Quản Lý Công                               
Mã ngành: 9340403
Họ và tên NCS: Phạm Thị Phương Thảo              
Mã số NCS: PPMIU20001
Cán bộ hướng dẫn chính: GS.TS. Zafar Uddin Ahmed
Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Quốc Tế, ĐHQG.HCM
Đóng góp chính về học thuật và lý thuyết của luận án:
Nghiên cứu này tập trung vào làm rõ mối quan hệ giữa động lực dịch vụ công, khả năng lãnh đạo chuyển đổi, sự phù hợp giữa cá nhân và tổ chức, hành vi làm việc sáng tạo, cam kết với tổ chức và hiệu suất công việc trong khu vực công ở Việt Nam. Dựa trên cơ sở của lý thuyết trao quyền tâm lý và lý thuyết trao đổi xã hội, nghiên cứu đi sâu vào các mối quan hệ này. Sử dụng dữ liệu từ 585 cá nhân trong các tổ chức công, nghiên cứu sử dụng mô hình phương trình cấu trúc bình phương nhỏ nhất từng phần (PLS-SEM) và cho thấy mối tương quan tích cực đáng kể. Cụ thể, kết quả xác định tác động tích cực của động lực dịch vụ công, khả năng lãnh đạo chuyển đổi và sự phù hợp giữa cá nhân và tổ chức đối với cam kết của tổ chức, từ đó nâng cao hiệu suất công việc. Một phát hiện quan
trọng của nghiên cứu này nhấn mạnh vai trò trung gian của sự phù hợp giữa cá nhân và tổ chức trong việc liên kết động lực dịch vụ công, khả năng lãnh đạo chuyển đổi và hành vi làm việc sáng tạo. Hơn nữa, nghiên cứu cho thấy rằng hành vi làm việc sáng tạo, cam kết với tổ chức và trao quyền tâm lý đóng vai trò trung gian trong mối quan hệ giữa lãnh đạo chuyển đổi và hiệu suất công việc. Bên cạnh, nghiên cứu này đóng góp đáng kể cho các tài liệu hiện có bằng cách làm sáng tỏ vai trò quan trọng của việc trao quyền tâm lý trong việc thúc đẩy hành vi làm việc sáng tạo. Ngoài ra, nghiên cứu mang lại những ý nghĩa thực tiễn trong việc cải thiện hiệu suất công việc, động lực dịch vụ công, sự phù hợp giữa cá nhân và tổ chức, khả năng lãnh đạo chuyển đổi và cam kết của tổ chức trong khu vực công của Việt Nam. Cuối cùng, nghiên cứu này nhằm mục đích nuôi dưỡng văn hóa sáng tạo trong các tổ chức công của Việt Nam.
Những đóng góp về mặt lý thuyết
Nghiên cứu đã giải quyết tất cả các mục tiêu và cung cấp bằng chứng thực nghiệm và đóng góp lý thuyết quan trọng trong lĩnh vực quản lý công. Những kết quả này không chỉ mang lại giá trị học thuật mà còn định hướng chính sách, hỗ trợ cải thiện hiệu suất và hiệu quả của các tổ chức công tại Việt Nam.
Mục tiêu thứ nhất là phân tích các yếu tố của lãnh đạo chuyển đổi trong bối cảnh khu vực công ở Việt Nam.
Mục tiêu thứ hai là kiểm tra mối quan hệ giữa lãnh đạo chuyển đổi và sự phù hợp giữa cá nhân và tổ chức.
Mục tiêu thứ ba là khám phá mối quan hệ giữa lãnh đạo chuyển đổi và trao quyền tâm lý của nhân viên.
Mục tiêu thứ tư là điều tra mối quan hệ giữa trao quyền tâm lý và hành vi làm việc sáng tạo.
Mục tiêu thứ năm là đánh giá vai trò trung gian của trao quyền tâm lý trong mối quan hệ giữa lãnh đạo chuyển đổi và hành vi làm việc sáng tạo của nhân viên.
Những đóng góp về hàm ý chính sách và quản trị
Trái ngược với các kết quả giả thuyết, tác giả thảo luận và đề xuất cụ thể các chính sách cải thiện trong quản lý nguồn nhân lực công như sau: Thứ nhất là mối tương quan hệ giữa lãnh đạo chuyển đổi và sự hòa hợp cá nhân-tổ chức. Kết quả nghiên cứu khẳng định rằng lãnh đạo chuyển đổi có ảnh hưởng tích cực đến phù hợp con người – tổ chức. Lãnh đạo cần khuyến khích sự thấu hiểu giá trị chung giữa tổ chức và nhân viên, qua đó tạo ra môi trường làm việc gắn kết. Điều này đặc biệt quan trọng trong quản lý công, nơi mà sự hài hòa này giúp thúc đẩy hiệu quả chính sách và sự đồng lòng trong thực thi. Thứ hai là vai trò của lãnh đạo chuyển đổi đến trao quyền tâm lý. Giả thuyết này được kiểm chứng với kết quả tích cực. Tiếp theo là mối tương quan giữa động lực dịch vụ công và sự phù hợp giữa cá nhân và tổ chức. Tiếp đến là mối liên hệ giữa cam kết tổ chức và hiệu suất công việc. Cam kết tổ chức có tác động mạnh nhất đến hiệu suất công việc trong kết quả nghiên cứu này.
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, trao quyền tâm lý đóng vai trò như một yếu tố quan trọng cải thiện hiệu suất làm việc của công chức. Điều này nhấn mạnh rằng sự trao quyền không chỉ nâng cao năng suất mà còn tạo động lực nội tại cho nhân viên. Ngoài ra, nghiên cứu nhấn mạnh vai trò trung gian của trao quyền tâm lý đến với hành vi làm việc sáng tạo thông qua các yếu tổ khác trong quản lý nguồn nhân lực. Nghiên cứu làm rõ cam kết tổ chức có tác động tích cực đến hành vi làm việc sáng tạo, cho thấy rằng sự gắn bó tổ chức tạo nền tảng cho sự sáng tạo.
Sau cùng và quan trọng nhất, Trao quyền tâm lý giúp thúc đẩy các sáng kiến đổi mới, điều này đặc biệt quan trọng trong việc cải thiện quy trình hành chính tại TP. Hồ Chí Minh.
Nghiên cứu chứng minh rằng động lực dịch vụ công và khả năng lãnh đạo chuyển đổi là những yếu tố then chốt trong việc thúc đẩy sự phù hợp giữa cá nhân và tổ chức và trao quyền tâm lý. Động lực dịch vụ công, bao hàm mong muốn nội tại được dịch vụ công chúng và tạo ra tác động tích cực, tăng cường đáng kể sự liên kết giữa các giá trị cá nhân và mục tiêu của tổ chức, được gọi là sự phù hợp giữa cá nhân và tổ chức. Tương tự, lãnh đạo chuyển đổi, đặc trưng bởi các nhà lãnh đạo truyền cảm hứng, thách thức và hỗ trợ nhân viên của họ, cũng củng cố sự liên kết này và tăng cường trao quyền tâm lý. Trao quyền tâm lý đề cập đến nhận thức của nhân viên về khả năng thực hiện nhiệm vụ với năng lực, ý nghĩa, quyền tự quyết và tác động.